Cambios y devoluciones

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra, sin tener que explicar por qué.

• La pieza tiene que volver sin uso, en el mismo estado en que la recibiste.
• Con sus etiquetas, su bolsa y su sello numerado.
• El envío de vuelta lo pagas tú.

Apenas la recibimos y la revisamos, te devolvemos el dinero al mismo medio con que pagaste.

Si una pieza viene con una falla, tienes 6 meses desde que la recibes para elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero.

En este caso el envío corre por nuestra cuenta. Solo necesitas tu número de pedido.

1. Escríbenos con tu número de pedido y cuéntanos qué pasó (si es una falla, con fotos).
2. Te respondemos con las instrucciones para enviar la pieza.
3. La recibimos y la revisamos.
4. Te devolvemos el dinero o hacemos el cambio, según lo que elegiste.

Lo hacemos apenas revisamos la pieza. Cuánto tarda en verse en tu cuenta depende de tu banco y del medio de pago (Webpay o Mercado Pago).

Escríbenos a estilochileno.cl@gmail.com o por la página de contacto. Estos derechos los da la Ley del Consumidor (Ley 19.496); si algo no se resuelve, puedes acudir al SERNAC.